Política de Cambios

Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y garantizar que recibas lo que pediste en perfectas condiciones. Si recibes un artículo que no funciona correctamente o presenta mal funcionamiento, no te preocupes: realizaremos el cambio sin complicaciones. Es necesario que nos informes tan pronto como identifiques el problema y nos envíes fotos o videos que demuestren el defecto.

Si tu pedido llegó incompleto, con menos unidades de las solicitadas, o si recibiste un producto diferente al que compraste, te pedimos que te pongas en contacto de inmediato. Envíanos imágenes que muestren el error y, una vez confirmado, procederemos con el envío del producto correcto o las unidades faltantes.

Además, si el producto llega dañado o roto, estamos a tu disposición para resolverlo rápidamente. Todo material enviado, incluyendo fotos y videos, pasará por un proceso de análisis de hasta 3 días hábiles para evaluar si se realizará el cambio. Nuestro equipo está aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria.